Termini e Condizioni

Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni stabiliscono le regole che disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito Oaklaneliving, la consultazione dei contenuti, la creazione di un account e l’acquisto dei prodotti disponibili online.

L’accesso al sito, l’utilizzo dei relativi servizi o la trasmissione di un ordine implicano che l’utente abbia preso visione dei presenti Termini e Condizioni e ne accetti il contenuto.

Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano a tutti gli utenti che:

  • Accedono al nostro sito web;

  • Consultano i prodotti e gli altri contenuti pubblicati;

  • Registrano o utilizzano un account;

  • Effettuano acquisti tramite la piattaforma online.

L’utente è tenuto a utilizzare il sito in modo corretto, nel rispetto dei presenti termini, dei diritti altrui e delle disposizioni normative applicabili.

Account utente e utilizzo del sito

Qualora venga creato un account, l’utente deve fornire dati veritieri, completi e aggiornati e provvedere alla loro eventuale modifica quando necessario.

La protezione delle credenziali di accesso e la riservatezza della password sono responsabilità dell’utente. L’utente è inoltre responsabile delle operazioni effettuate attraverso il proprio account.

Ci impegniamo a garantire il regolare funzionamento e la disponibilità del sito. Tuttavia, alcune funzionalità o servizi potrebbero essere temporaneamente sospesi o non disponibili a causa, ad esempio, di:

  • Interventi di manutenzione;

  • Malfunzionamenti tecnici;

  • Interruzioni o problemi di rete;

  • Eventi o circostanze che non dipendono ragionevolmente da noi.

Prodotti, disponibilità e prezzi

Prestiamo attenzione affinché le informazioni relative ai prodotti, alle immagini, ai prezzi e alla disponibilità siano il più possibile corrette e aggiornate.

Tali informazioni possono tuttavia subire variazioni a causa di aggiornamenti del sistema, modifiche delle scorte o altre esigenze operative.

Nel caso in cui si verifichi:

  • L’indisponibilità di un prodotto;

  • Un errore nelle informazioni pubblicate;

  • Un prezzo visualizzato in modo manifestamente errato;

potremmo contattare l’utente per verificare la situazione. Qualora l’ordine non possa essere eseguito, potrà essere annullato con relativa comunicazione all’utente.

Le immagini presenti sul sito hanno principalmente una funzione illustrativa. Possono verificarsi differenze ragionevoli tra l’immagine visualizzata e il prodotto effettivamente ricevuto, dovute, ad esempio, ai materiali, ai processi produttivi o alle impostazioni del dispositivo utilizzato.

Ordini e pagamenti

Dopo l’invio dell’ordine, il pagamento deve essere completato affinché la richiesta possa essere sottoposta alla fase di elaborazione.

I metodi di pagamento disponibili sono quelli indicati sul sito e le transazioni vengono gestite mediante sistemi di pagamento progettati per garantire adeguati livelli di sicurezza.

Un ordine può essere sospeso o annullato, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, in presenza di circostanze quali:

  • Mancato completamento del pagamento;

  • Dati di pagamento errati, incoerenti o sospetti;

  • Esigenze legittime connesse alla sicurezza della transazione.

Qualora un ordine già pagato venga annullato, l’eventuale rimborso sarà effettuato secondo le condizioni e le procedure applicabili.

Spedizione e consegna

Oaklaneliving effettua consegne su tutto il territorio italiano.

Per informazioni dettagliate riguardanti:

  • I tempi di preparazione degli ordini;

  • Le spese di spedizione;

  • I tempi stimati di consegna;

  • Le modalità di tracciamento;

gli utenti possono consultare la nostra Politica di Spedizione.

Annullamento degli ordini

L’utente può richiedere l’annullamento di un ordine prima che questo venga spedito, nel rispetto delle condizioni applicabili.

Una volta che l’ordine è stato affidato al servizio di spedizione, l’annullamento diretto potrebbe non essere più possibile. Dopo la consegna, l’utente può eventualmente avviare una procedura di reso e rimborso secondo le condizioni previste.

Per ulteriori dettagli, consultare la Politica di Annullamento dell'Ordine.

Resi e rimborsi

Le disposizioni riguardanti l’idoneità al reso, la procedura da seguire, gli eventuali cambi e le modalità e tempistiche di rimborso sono riportate nella nostra politica dedicata.

Per maggiori informazioni, consultare la Politica di Resi, Cambi e Rimborsi.

Privacy e protezione dei dati personali

Oaklaneliving tratta i dati personali degli utenti nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle disposizioni italiane applicabili in materia di protezione dei dati.

I dati possono essere trattati per finalità legittime, tra cui:

  • Gestione ed elaborazione degli ordini;

  • Organizzazione della consegna;

  • Assistenza e supporto alla clientela;

  • Gestione e miglioramento del sito;

  • Adempimento degli obblighi previsti dalla legge.

Nei limiti stabiliti dalla normativa applicabile, gli utenti possono esercitare i propri diritti in relazione ai dati personali, inclusi il diritto di accesso, rettifica, aggiornamento e cancellazione, nonché il diritto di richiedere la limitazione del trattamento, opporsi allo stesso o revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso.

Legge applicabile e risoluzione delle controversie

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana e dalle disposizioni dell’Unione Europea applicabili alla tutela dei consumatori e ai rapporti contrattuali.

In presenza di controversie o difficoltà relative ai nostri servizi, invitiamo innanzitutto l’utente a contattarci per cercare di raggiungere una soluzione amichevole.

Qualora non sia possibile trovare un accordo, la controversia potrà essere sottoposta alle autorità o ai tribunali competenti in Italia, secondo le norme applicabili.

I presenti Termini e Condizioni non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, agli ordini o ai nostri servizi, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 21850 Green Valley Ave, Council Bluffs, IA 51503, United States
Telefono: +1 (712) 389-4627
Posta elettronica: care@oaklaneliving.com
Orari di apertura: dalle 9:00 alle 18:00, dal lunedì al venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)