Termini e Condizioni

Oaklaneliving presenta i presenti Termini e Condizioni per definire le regole applicabili all’accesso al sito, alla navigazione, alla registrazione di un account e all’acquisto dei prodotti disponibili.

Accedendo al sito, utilizzando i servizi o inviando un ordine, l’utente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni.

Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli utenti che:

  • Visitano il sito web;
  • Consultano i contenuti disponibili;
  • Creano un account;
  • Acquistano prodotti tramite il sito.

L’utente si impegna a utilizzare il sito nel rispetto dei presenti termini e delle normative applicabili.

Account utente e utilizzo del sito

Quando l’utente crea un account, deve fornire informazioni corrette, complete e aggiornate.

L’utente è responsabile della protezione delle proprie credenziali di accesso e delle attività effettuate tramite il proprio account.

Ci impegniamo a mantenere il sito disponibile e funzionante, tuttavia alcuni servizi potrebbero essere temporaneamente sospesi o limitati a causa di:

  • Manutenzione del sito;
  • Problemi tecnici;
  • Problemi di rete;
  • Circostanze al di fuori del nostro controllo.

Prodotti, disponibilità e prezzi

Ci impegniamo a fornire informazioni accurate relative a prodotti, immagini, disponibilità e prezzi.

Tuttavia, tali informazioni possono essere aggiornate in base a variazioni di disponibilità, aggiornamenti del sistema o altre circostanze operative.

In caso di:

  • Indisponibilità del prodotto;
  • Errori nelle informazioni pubblicate;
  • Prezzi visualizzati in modo errato;

potremmo contattare l’utente per verificare l’ordine oppure procedere alla cancellazione dell’ordine non eseguibile, informando tempestivamente l’utente.

Le immagini dei prodotti sono fornite a scopo illustrativo. Il prodotto reale potrebbe presentare variazioni ragionevoli dovute ai materiali, ai processi di produzione o alle impostazioni del dispositivo utilizzato per la visualizzazione.

Ordini e pagamenti

Dopo l’invio dell’ordine, il pagamento deve essere completato affinché l’ordine possa entrare nella fase di elaborazione.

Accettiamo i metodi di pagamento disponibili sul sito e tutte le transazioni vengono gestite tramite sistemi di pagamento sicuri.

Ci riserviamo la possibilità di sospendere o annullare un ordine nei seguenti casi:

  • Pagamento non completato;
  • Informazioni di pagamento non corrette o anomale;
  • Ragioni legittime relative alla sicurezza della transazione.

In caso di annullamento di un ordine già pagato, procederemo secondo le modalità di rimborso applicabili.

Spedizioni

Effettuiamo consegne in tutta Italia.

Per informazioni relative a:

  • Tempi di elaborazione degli ordini;
  • Costi di spedizione;
  • Tempi di consegna;
  • Tracciamento della spedizione;

invitiamo gli utenti a consultare la nostra Politica di Spedizione

Cancellazione degli ordini

L’utente può richiedere la cancellazione di un ordine prima della spedizione.

Gli ordini già spediti non possono essere cancellati direttamente. Dopo la ricezione del prodotto, l’utente può richiedere un reso e un rimborso secondo le condizioni previste.

Per maggiori informazioni: Politica di Cancellazione degli Ordini

Resi e rimborsi

Le condizioni di reso, le procedure di richiesta, le modalità di rimborso e i relativi tempi di gestione sono disponibili nella nostra Politica di Resi, Cambi e Rimborsi.

Per maggiori informazioni: Politica di Reso, Cambio e Rimborso

Privacy e protezione dei dati

Trattiamo i dati personali degli utenti in conformità al:

  • Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR);
  • Normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per finalità legittime, tra cui:

  • Gestione degli ordini;
  • Consegna dei prodotti;
  • Assistenza clienti;
  • Funzionamento e miglioramento del sito;
  • Adempimento degli obblighi previsti dalla legge.

Gli utenti hanno il diritto di accedere, correggere, aggiornare o richiedere la cancellazione dei propri dati personali, nonché di limitare o opporsi al trattamento e revocare il consenso quando applicabile.

Legge applicabile e risoluzione delle controversie

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana e dalle normative applicabili dell’Unione Europea.

In caso di problemi o controversie, invitiamo l’utente a contattarci per cercare una soluzione amichevole.

Qualora non fosse possibile raggiungere un accordo, la controversia sarà gestita dalle autorità o dai tribunali italiani competenti secondo la normativa applicabile.

I diritti obbligatori riconosciuti ai consumatori dalle leggi vigenti non vengono limitati dai presenti Termini e Condizioni.

Contatti

Indirizzo: 21850 Green Valley Ave, Council Bluffs, IA 51503, United States
Telefono: +1 (712) 389-4627
Posta elettronica: care@oaklaneliving.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)