Informativa sulla Privacy

Oaklaneliving attribuisce grande importanza alla tutela della privacy degli utenti e alla sicurezza dei dati personali. Il trattamento delle informazioni avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle disposizioni italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

La presente Informativa sulla Privacy illustra le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti, nonché i diritti che possono essere esercitati ai sensi della normativa vigente.

Ambito di applicazione

La presente informativa riguarda tutti gli utenti che:

Visitano il nostro sito web;
Acquistano prodotti di arredamento;
Ci contattano tramite email o telefono;
Utilizzano i servizi e le funzionalità messi a disposizione da Oaklaneliving.

Dati personali che possiamo raccogliere

A seconda delle modalità con cui l’utente interagisce con i nostri servizi, possiamo trattare diverse categorie di dati personali.

Informazioni fornite direttamente dall’utente

Durante un ordine, una richiesta di assistenza o una comunicazione con noi, possiamo raccogliere, tra le altre, le seguenti informazioni:

Nome e cognome;
Indirizzo email;
Numero di telefono;
Indirizzo di consegna;
Informazioni relative agli ordini effettuati;
Dati necessari per la gestione dei pagamenti;
Contenuti delle richieste e delle comunicazioni inviate dall’utente.

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione sul sito, alcune informazioni tecniche possono essere raccolte automaticamente tramite Cookie o tecnologie analoghe, tra cui:

Indirizzo IP;
Tipologia e versione del browser;
Informazioni relative al dispositivo utilizzato;
Dati relativi alla navigazione;
Informazioni sulle modalità di utilizzo del sito.

Questi dati possono essere utilizzati per mantenere il corretto funzionamento della piattaforma e per migliorare i servizi offerti.

Cookie e tecnologie similari

Il nostro sito utilizza Cookie e tecnologie analoghe per supportare le funzionalità essenziali della piattaforma e rendere più agevole l’esperienza di navigazione.

I Cookie possono essere impiegati, ad esempio, per:

Garantire il funzionamento delle funzionalità fondamentali del sito;
Memorizzare preferenze e impostazioni dell’utente;
Comprendere come viene utilizzato il sito;
Ottimizzare i contenuti, le funzionalità e i servizi disponibili.

L’utente può controllare le proprie preferenze attraverso gli strumenti per la gestione dei Cookie disponibili sul sito oppure tramite le impostazioni del proprio browser.

Le preferenze possono essere modificate, accettate o revocate in qualsiasi momento, secondo le opzioni disponibili. La disattivazione di alcuni Cookie potrebbe tuttavia comportare limitazioni nell’utilizzo di determinate funzionalità.

Finalità del trattamento dei dati personali

I dati personali vengono trattati principalmente per le seguenti finalità:

Gestire gli ordini e i relativi pagamenti;
Organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti;
Fornire assistenza e supporto agli utenti;
Rispondere alle richieste ricevute;
Gestire le procedure relative a resi, cambi e rimborsi;
Migliorare il funzionamento del sito e l’esperienza di acquisto;
Adempiere agli obblighi previsti dalla legge e dalla normativa applicabile.

I dati vengono utilizzati per finalità determinate, legittime e comunicate all’utente in modo trasparente.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle disposizioni italiane applicabili in materia di protezione dei dati.

A seconda della finalità perseguita, il trattamento può essere fondato su:

La necessità di eseguire un contratto, inclusa la gestione degli ordini e dei servizi richiesti;
L’adempimento di specifici obblighi legali;
Il consenso dell’utente, quando previsto dalla normativa;
Il perseguimento del legittimo interesse, ad esempio per garantire la sicurezza del sito e migliorare la qualità dei servizi.

Comunicazione dei dati a terzi

Per poter fornire i servizi richiesti, alcune informazioni possono essere trattate da fornitori e partner che svolgono attività necessarie alla gestione della nostra piattaforma e degli ordini, tra cui:

Prestatori di servizi di pagamento;
Corrieri e operatori logistici;
Fornitori di servizi tecnici e informatici;
Partner che supportano la gestione degli ordini e l’assistenza clienti.

La comunicazione dei dati viene limitata alle informazioni effettivamente necessarie per lo svolgimento delle attività previste. I soggetti coinvolti devono trattare i dati nel rispetto degli obblighi applicabili in materia di protezione delle informazioni personali.

Conservazione e sicurezza dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti oppure per il tempo richiesto dagli obblighi legali applicabili.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per ridurre i rischi di:

Accesso non autorizzato;
Perdita o distruzione dei dati;
Utilizzo improprio delle informazioni;
Divulgazione non autorizzata.

Le misure di sicurezza vengono adottate tenendo conto della natura dei dati trattati e dei rischi connessi al loro trattamento.

Diritti dell’utente

In base al GDPR e alla normativa applicabile, l’utente può esercitare diversi diritti, tra cui:

Ottenere l’accesso ai propri dati personali;
Richiedere la rettifica o l’aggiornamento delle informazioni inesatte;
Richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
Revocare il consenso precedentemente prestato, quando il trattamento si basa sul consenso;
Richiedere la limitazione del trattamento;
Opporsi al trattamento nei casi previsti dalla normativa;
Richiedere la portabilità dei dati personali nei casi applicabili.

Per esercitare i propri diritti, l’utente può contattarci al seguente indirizzo:

Email: care@oaklaneliving.com

Le richieste saranno esaminate e gestite nel rispetto dei termini e delle procedure stabiliti dalla normativa applicabile.

L’utente può inoltre presentare un reclamo presso l’autorità di controllo competente:

Garante per la Protezione dei Dati Personali

Contatti

Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei propri diritti, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 21850 Green Valley Ave, Council Bluffs, IA 51503, United States
Telefono: +1 (712) 389-4627
Posta elettronica: care@oaklaneliving.com
Orari di apertura: dalle 9:00 alle 18:00, dal lunedì al venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)