Informativa sulla Privacy
Oaklaneliving rispetta la privacy degli utenti e tratta i dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alle normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti, nonché i diritti riconosciuti dalla normativa vigente.
Ambito di applicazione
La presente informativa si applica agli utenti che:
- Visitano il nostro sito;
- Acquistano prodotti di arredamento;
- Ci contattano tramite email o telefono;
- Utilizzano i servizi forniti da noi.
Dati personali raccolti
In base all’utilizzo dei nostri servizi, possiamo raccogliere le seguenti informazioni:
Informazioni fornite dall’utente
Tra cui:
- Nome e cognome;
- Indirizzo email;
- Numero di telefono;
- Indirizzo di consegna;
- Informazioni relative agli ordini;
- Informazioni relative ai pagamenti;
- Richieste di assistenza e comunicazioni inviate dall’utente.
Informazioni raccolte automaticamente
Durante la navigazione del sito, possiamo raccogliere informazioni tramite Cookie o tecnologie simili, tra cui:
- Indirizzo IP;
- Tipo di browser utilizzato;
- Informazioni sul dispositivo;
- Dati relativi alla navigazione;
- Modalità di utilizzo del sito.
Utilizzo dei Cookie
Utilizziamo Cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare l’esperienza di navigazione.
I Cookie possono essere utilizzati per:
- Fornire le funzionalità essenziali del sito;
- Memorizzare le preferenze dell’utente;
- Analizzare l’utilizzo del sito;
- Migliorare i contenuti e i servizi offerti.
Gli utenti possono gestire le proprie preferenze tramite gli strumenti di configurazione dei Cookie disponibili sul sito o tramite le impostazioni del browser.
Gli utenti possono scegliere di accettare, rifiutare o modificare le impostazioni dei Cookie in qualsiasi momento.
La limitazione di alcuni Cookie potrebbe influire su alcune funzionalità del sito.
Finalità del trattamento dei dati personali
Raccogliamo e trattiamo i dati personali principalmente per:
- Gestire ordini, pagamenti e consegne;
- Fornire assistenza ai clienti;
- Rispondere alle richieste degli utenti;
- Gestire richieste di reso, cambio e rimborso;
- Migliorare il funzionamento del sito e l’esperienza di acquisto;
- Adempiere agli obblighi previsti dalle normative applicabili.
Trattiamo i dati personali esclusivamente per finalità specifiche, legittime e trasparenti.
Base giuridica del trattamento
Trattiamo i dati personali in conformità al:
- Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR);
- Normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.
Il trattamento dei dati personali può basarsi su:
- Esecuzione degli ordini e fornitura dei servizi richiesti;
- Adempimento di obblighi di legge;
- Consenso dell’utente, quando richiesto;
- Interesse legittimo relativo alla sicurezza del sito e al miglioramento dei servizi.
Condivisione dei dati
Per fornire i servizi richiesti, possiamo condividere alcune informazioni con fornitori di servizi necessari, tra cui:
- Servizi di pagamento;
- Servizi di consegna e logistica;
- Servizi tecnici per la gestione del sito;
- Servizi necessari per la gestione degli ordini e dell’assistenza clienti.
Condividiamo esclusivamente le informazioni necessarie per lo svolgimento dei servizi richiesti e richiediamo che tali dati siano trattati nel rispetto del GDPR e delle normative applicabili.
Conservazione e protezione dei dati
Conserviamo i dati personali per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti o per rispettare gli obblighi previsti dalla legge.
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da:
- Accessi non autorizzati;
- Perdita dei dati;
- Utilizzo improprio;
- Divulgazione non autorizzata.
Diritti dell’utente
In conformità al GDPR, l’utente ha il diritto di:
- Accedere ai propri dati personali;
- Richiedere la correzione o l’aggiornamento dei dati inesatti;
- Richiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla legge;
- Revocare il consenso precedentemente fornito;
- Richiedere la limitazione del trattamento;
- Opporsi al trattamento dei dati personali nei casi previsti;
- Richiedere la portabilità dei dati personali.
Per esercitare i propri diritti, l’utente può contattarci tramite:
Email: care@oaklaneliving.com
Gestiremo le richieste nel rispetto dei termini previsti dalla normativa applicabile.
L’utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo presso:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Contatti
Indirizzo: 21850 Green Valley Ave, Council Bluffs, IA 51503, United States
Telefono: +1 (712) 389-4627
Posta elettronica: care@oaklaneliving.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)