Informativa GDPR
Oaklaneliving attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti e tratta le informazioni personali in conformità con le normative applicabili in materia di protezione dei dati.
La presente informativa è redatta in conformità al:
- Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR);
- Normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.
Lo scopo è spiegare come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e gestiamo i dati personali degli utenti.
Ambito di applicazione
La presente informativa si applica agli utenti che:
- Visitano il nostro sito web;
- Creano un account;
- Effettuano ordini di acquisto;
- Utilizzano i nostri servizi o ci contattano per ricevere assistenza.
Trattiamo i dati personali secondo principi di correttezza, trasparenza e sicurezza, adottando misure adeguate per proteggerli.
Dati personali raccolti
In base all’utilizzo del sito e dei servizi, possiamo raccogliere le seguenti informazioni:
- Nome e cognome;
- Informazioni di contatto, come email e numero di telefono;
- Indirizzo di consegna;
- Informazioni relative agli ordini;
- Informazioni relative ai pagamenti.
Per garantire la sicurezza delle transazioni, non conserviamo i dati completi delle carte di pagamento.
Inoltre, per garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare l’esperienza dell’utente, possiamo raccogliere:
- Informazioni relative al dispositivo utilizzato;
- Dati di navigazione;
- Informazioni sull’utilizzo del sito;
- Informazioni raccolte tramite Cookie e tecnologie simili.
Base giuridica e finalità del trattamento
Trattiamo i dati personali in conformità al GDPR sulla base di:
- Necessità di elaborare gli ordini e fornire i servizi richiesti;
- Adempimento degli obblighi di legge;
- Consenso dell’utente, quando richiesto;
- Necessità di garantire la sicurezza del sito e migliorare i servizi offerti.
I dati personali vengono utilizzati principalmente per:
- Gestire ed elaborare gli ordini;
- Organizzare la consegna dei prodotti;
- Fornire assistenza ai clienti;
- Gestire richieste relative a resi, rimborsi e ordini;
- Gestire gli account degli utenti;
- Migliorare il funzionamento del sito e l’esperienza di acquisto;
- Garantire la sicurezza del sito;
- Adempiere agli obblighi previsti dalla legge.
Con il consenso dell’utente, possiamo inoltre inviare:
- Informazioni sui prodotti;
- Aggiornamenti sui servizi;
- Comunicazioni promozionali o di marketing.
L’utente può revocare il consenso alla ricezione di comunicazioni promozionali in qualsiasi momento.
Condivisione e protezione dei dati
Condividiamo i dati personali solo quando necessario per fornire i servizi richiesti o per rispettare obblighi di legge.
I dati possono essere comunicati a:
- Servizi logistici, per la consegna degli ordini;
- Servizi di pagamento, per la gestione delle transazioni;
- Fornitori di servizi tecnici, per il funzionamento e la manutenzione del sito;
- Soggetti autorizzati secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Non vendiamo i dati personali degli utenti.
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali e ridurre i rischi di perdita, accesso non autorizzato o utilizzo improprio.
Diritti dell’utente secondo il GDPR
In conformità al GDPR, l’utente ha il diritto di:
- Accedere ai propri dati personali;
- Richiedere la modifica o l’aggiornamento dei dati inesatti;
- Richiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla legge;
- Richiedere la limitazione del trattamento;
- Opporsi a determinati trattamenti dei dati;
- Revocare il consenso precedentemente fornito;
- Richiedere la portabilità dei dati personali;
- Presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati.
Per esercitare tali diritti, l’utente può inviare una richiesta tramite email.
Periodo di conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti.
Per informazioni relative a ordini, transazioni o obblighi di legge, i dati saranno conservati per il periodo previsto dalle normative applicabili.
Al termine del periodo di conservazione, i dati personali saranno eliminati o resi anonimi secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
Contatti
Indirizzo: 21850 Green Valley Ave, Council Bluffs, IA 51503, United States
Telefono: +1 (712) 389-4627
Posta elettronica: care@oaklaneliving.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)