Politica di Spedizione

Oaklaneliving si impegna a offrire un servizio di spedizione chiaro e trasparente, fornendo ai clienti informazioni dettagliate sui tempi di elaborazione degli ordini, sulle modalità di consegna, sui costi di spedizione e sulle condizioni applicabili.

Area di consegna

Effettuiamo spedizioni in tutta Italia.

Tutti gli ordini vengono consegnati all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’acquisto.

Il cliente è tenuto a fornire informazioni di consegna corrette e complete per garantire una consegna regolare dell’ordine.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate in base al valore dell’ordine:

  • Per ordini inferiori a 89,99 €, viene applicato un costo di spedizione di 7,99 €.
  • Per ordini pari o superiori a 89,99 €, la spedizione è gratuita.

Gli eventuali costi di spedizione applicabili saranno indicati chiaramente prima della conferma dell’ordine.

Tempi di elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.

Le modalità di elaborazione sono le seguenti:

  • Gli ordini effettuati entro le 18:00 vengono avviati nella stessa giornata lavorativa.
  • Gli ordini effettuati dopo le 18:00, durante il fine settimana o nei giorni festivi, verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

I tempi di elaborazione non includono i tempi di trasporto e consegna.

Modalità e tempi di consegna

Utilizziamo servizi logistici affidabili per la consegna dei prodotti, tra cui:

  • FedEx;
  • UPS;
  • DHL.

Dopo l’elaborazione e la spedizione dell’ordine, il tempo di consegna stimato è di 6–14 giorni lavorativi.

I tempi effettivi di consegna possono variare in base a:

  • Indirizzo di consegna;
  • Condizioni del trasporto;
  • Periodi festivi;
  • Circostanze impreviste relative alla logistica.

Se l’ordine non viene ricevuto entro il periodo di consegna stimato, il cliente può contattarci tramite email o telefono. Forniremo assistenza per verificare lo stato della spedizione.

Tasse e procedure doganali

Tutte le tasse applicabili sono già incluse nel prezzo dei prodotti.

Eventuali procedure doganali necessarie durante il trasporto saranno gestite dai fornitori dei servizi logistici incaricati.

Il cliente non dovrà sostenere costi aggiuntivi per lo sdoganamento o ulteriori tasse di consegna.

Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione dell’ordine, forniremo le informazioni di tracciamento disponibili.

Il cliente potrà utilizzare il numero di tracking per verificare lo stato della consegna e seguire l’avanzamento della spedizione.

Modifiche, cancellazioni e responsabilità della consegna

Se l’ordine è già entrato nel processo di elaborazione, eventuali richieste di modifica o cancellazione devono essere comunicate il prima possibile.

Faremo il possibile per assistere il cliente in base allo stato attuale dell’ordine, ma non possiamo garantire che ogni richiesta possa essere modificata o annullata.

Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna:

  • Corretto;
  • Completo;
  • Valido.

Eventuali ritardi, mancata consegna o costi aggiuntivi causati da:

  • Indirizzo errato;
  • Informazioni incomplete;
  • Mancata ricezione della consegna;

potranno essere a carico del cliente.

In caso di prodotti danneggiati o smarriti durante il trasporto, il cliente deve contattarci tempestivamente fornendo le informazioni relative all’ordine, così da consentirci di verificare e gestire la richiesta.

Contatti

Indirizzo: 21850 Green Valley Ave, Council Bluffs, IA 51503, United States
Telefono: +1 (712) 389-4627
Posta elettronica: care@oaklaneliving.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)